Author: Django

Het behouden van klantenloyaliteit is een cruciale verantwoordelijkheid voor alle bedrijven. Het speelt een integrale rol bij het stimuleren van inkomsten en verbetert het merkimago aanzienlijk. Verhoogde klantloyaliteit leidt tot meer klantenbehoud en -acquisitie. Het is noodzakelijk om te begrijpen dat retentie absoluut noodzakelijk is voor zakelijk succes op de lange termijn. Studies tonen aan dat het bijna vijf keer meer kost om een ​​klant te werven dan om er een te behouden. Klantloyaliteit stimuleren Klantloyaliteit verhoogt ook de winstgevendheid, verhoogt de mogelijkheden voor upselling en cross-selling en creëert merkadvocaten. Loyale klanten zullen u ook eerder eerlijke feedback geven…